Generación eléctrica privada y de calidad
Costasur dispone de su propia planta eléctrica generadora privada y de la red eléctrica disponible dentro del complejo, proporcionando un servicio fiable y de calidad.
Sus solicitudes de servicio tanto en la red doméstica o en equipos electrodomésticos son atendidas por un personal calificado para ayudarle.
Innovación
Cada mes desde nuestro novedoso centro de monitoreo se realiza la recolección de lectura de medidores eléctricos inteligentes sin la necesidad de que un personal de nuestro departamento visite físicamente su propiedad. Con miras al embellecimiento de las áreas verdes y jardinería, mantenemos un constante seguimiento en la infraestructura de iluminación vial para garantizar que nuestras vías en el complejo se mantengan con una iluminación adecuada. En tal sentido hemos iluminado rotondas e isletas en sectores como: Tennis Villas, Cajuiles, Punta Águila, Vista Chavón entre otros. Hemos realizado el cambio de lámparas HPS (High Pressure Sodium) por lámparas de tecnología LED (Light Emitting Diode) desde inicio de enero del año 2017. Las mismas nos proporcionan numerosos beneficios para el ahorro de energía y el cuidado del medio ambiente. Entre los beneficios podemos mencionar los siguientes:
• Las bombillas LED no necesitan reemplazarse con tanta frecuencia como las convencionales y esto quiere decir que necesitarán menos recursos en la fabricación, embalaje y transporte.
• Se consideran una de las fuentes de iluminación que proporciona más beneficios medioambientales.
• Una bombilla LED requiere 38 vatios, mientras que las tradicionales requieren 84 vatios. Reducen el consumo total de energía y los gases de efecto invernadero que son una de las principales causas del calentamiento global.
• El LED está fabricado con materiales reciclables y no contienen elementos tóxicos que puedan poner en riesgo a la naturaleza, a personas o animales. No requiere gas, ni filamentos para funcionar y además no transforma la luz en calor. El riesgo de radiación y quemaduras es muy bajo.
• El LED no tiene mercurio ni tungsteno, dos materiales muy contaminantes. Además, reducen las emisiones de CO2 en un 70% comparado con la iluminación convencional.
• Finalmente, la contaminación acústica que ofrecían las bombillas estándar con un sonido molesto que dejó de producirse con la creación de los LED.
Servicios que ofrecemos
- Servicios de igualas para el mantenimiento de aires acondicionados
Consiste en la planificación del mantenimiento de sus aires acondicionados de acuerdo a los requerimientos de cada equipo. - Alquiler de bombas de agua
Servicio mediante el cual se otorga al cliente el uso temporal de una o varias bombas, bajo condiciones previamente acordadas, para satisfacer necesidades específicas. - Alquiler de neveras
Servicio mediante el cual se otorga al cliente el uso temporal de una nevera, bajo condiciones previamente acordadas, para satisfacer necesidades específicas de conservación o enfriamiento. - Aumento de potencia instalada (kVA)
Consiste en incrementar la capacidad eléctrica instalada (kVA) de una propiedad, lo cual permite soportar una mayor carga conectada y optimizar el funcionamiento de los equipos eléctricos. - Instalación de aires acondicionados
Servicio que incluye la colocación y conexión de equipos de aire acondicionado, de distintos tamaños y capacidades, con el objetivo de climatizar espacios de forma eficiente y segura. - Instalación y mantenimiento de abanicos
Servicio que comprende la instalación o mantenimiento de abanicos de techo o pared, asegurando su correcto funcionamiento y adaptación al espacio según las necesidades del cliente. - Reparación de bombas de agua
Consiste en el mantenimiento correctivo, reparación o reemplazo de cualquier parte o pieza defectuosa que impida que el equipo funcione correctamente. - Reparación de lavadoras y secadoras
Consiste en el mantenimiento correctivo, reparación o reemplazo de cualquier parte o pieza defectuosa que impida que el equipo funcione correctamente. - Reparación de neveras
Consiste en el mantenimiento correctivo, reparación o reemplazo de cualquier parte o pieza defectuosa que impida que el equipo funcione correctamente. - Reparación y mantenimiento de aires acondicionados
Consiste en el mantenimiento preventivo, reparación o reemplazo de cualquier parte o pieza defectuosa que impida que el equipo funcione correctamente. - Reparación, instalación y revisión eléctrica
Las tareas de verificación eléctrica comprenden desde la revisión de las tomas de energía, las conexiones eléctricas, la medición del amperaje y el voltaje de los sistemas. - Verificación y normalización de sistema eléctrico
Consiste en la inspección técnica de los componentes del sistema de medición de una propiedad para determinar el buen funcionamiento del sistema.
¿Cómo solicitar?
Para solicitar los servicios que ofrecemos, favor contáctenos a través de hotlinecs@costasur.com.do, llamando al (809) 523-2323 de 7:30 a.m. a 10:30 p.m., o diríjase a las oficinas administrativas de Costasur de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Los costos varían de acuerdo a los servicios solicitados, la magnitud de los trabajos que estos impliquen y de la aprobación de los presupuestos elaborados, en los casos que aplique.
En los casos de instalaciones de medidores bidireccionales los costos se deben a las condiciones siguientes:
- Evaluación de interconexión al sistema de distribución: Es gratuita.
- Instalación del medidor: Su costo dependerá de la aprobación del presupuesto elaborado.
● Para solicitar los servicios que ofrecemos es preciso que los datos del cliente estén registrados en la base datos de la propiedad desde donde se solicita el servicio
● En los casos que aplique, es requerida la aprobación de un presupuesto por parte del propietario o su representante.
● En lo que respecta a la Instalación de medidores eléctricos se deben someter los planos eléctricos para su verificación.
● Las verificaciones y normalizaciones de sistema eléctrico son gratuitas.
● Alquiler de bombas de agua: 3 a 8 horas laborables.
● Alquiler de neveras: 3 a 8 horas laborables.
● Aumento de potencia instalada (KVA): 1 a 15 días calendarios, luego de la aprobación del presupuesto.
● Instalación de aires acondicionados: 1 a 15 días calendarios, luego de la aprobación del presupuesto.
● Instalación de medidores eléctricos: 1 a 15 días calendarios para la aprobación de planos y 1 a 3 días laborables luego de la aprobación del presupuesto por parte del propietario o su representante.
● Instalación o mantenimiento de abanicos: 1 a 7 días laborables, luego de la aprobación del presupuesto, en los casos que aplique.
● Lectura de medidores eléctricos: 3 a 8 horas laborables.
● Reparación de bombas de agua: 1 a 7 días laborables, luego de la aprobación del presupuesto, en los casos que aplique.
● Reparación de lavadoras y secadoras: 1 a 7 días laborables, luego de la aprobación del presupuesto, en los casos que aplique.
● Reparación de neveras: 1 a 7 días laborables siempre y cuando no requiera de piezas exclusivas de la marca y luego de la aprobación del presupuesto, en los casos que aplique.
● Reparación y mantenimiento de aires acondicionados: 1 a 7 días laborables siempre y cuando no requiera de piezas exclusivas de la marca y luego de la aprobación del presupuesto, en los casos que aplique.
● Reparación, instalación y revisión eléctrica: 1 a 7 días laborables, luego de la aprobación del presupuesto, en los casos que aplique.
● Verificación y normalización de sistema eléctrico: 1 a 3 días laborables.
● Instalación de medidores bidireccionales para medición neta: 30 días calendarios para la evaluación de la no objeción de interconexión y 19 días laborables posterior a la aprobación de la solicitud.
● Los equipos rentados deberán ser retornados en las mismas condiciones que fueron entregados.
● En caso de que el período de renta supere los 7 días procederemos a aplicar el cargo y a reaperturar una nueva solicitud.
● Los servicios de instalación de aires acondicionados que ofrecemos solo comprenden equipos de 1 hasta 5 toneladas.
Para prescindir del servicio solicitado, el propietario, residente o representante de la propiedad debidamente registrado, deberá contactarnos a través de hotlinecs@costasur.com.do, llamando al (809) 523-2323 entre las 7:30 a.m. y 10:30 p.m., o dirigirse a las oficinas administrativas de Costasur de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Preguntas frecuentes
Es un cargo establecido en la tarifa eléctrica destinado a cubrir parte de los costos asociados a la disponibilidad y mantenimiento del servicio eléctrico, independientemente del consumo realizado.
Es un componente de la tarifa eléctrica relacionado con la capacidad máxima de energía que un cliente puede demandar de la red eléctrica en un momento determinado.
Debe enviar un correo indicando las especificaciones de la capacidad requerida.
La capacidad máxima será determinada según las condiciones arquitectónicas, la disponibilidad de la red de distribución y la energía consumida en los últimos doce meses considerando un margen de potencia.
Es un esquema que permite a los clientes con sistemas de generación renovable conectarse a la red eléctrica e inyectar los excedentes de energía generados. La energía inyectada se compensa según las disposiciones establecidas en el reglamento vigente (Resolución SIE-007-2026).
- Sistema con inyección a la red: En esta modalidad el cliente contará con medidor bidireccional y se le será acreditada la energía inyectada.
- Sistema sin inyección a la red (inyección cero): En esta modalidad el cliente no puede inyectar a la red. Solo puede generar energía para su autoconsumo.
Completar y remitir el FORMULARIO DE SOLICITUD DE FACTIBILIDAD DE CONEXIÓN – ANEXO B.1, en conjunto con los documentos adicionales. Los documentos que deberá entregar el cliente son los siguientes:
1.Diagrama unifilar firmado por ingeniero colegiado
2.Planos arquitectónicos de paneles en la planta de techo
3.Detalles de instalación y colocación de los paneles
4.Carta de Autorización para Representación y/o sometimiento de planos
5.Certificación de los inversores emitida por la CNE
6.Certificación de los paneles solares emitida por la CNE
7.Ficha técnica de los inversores
8.Ficha técnica de los paneles solares
9.Documento de identidad del cliente (Debe estar registrado)
10.Registro mercantil vigente de la sociedad titular de la propiedad (Solo aplica en caso de que como titular sea una sociedad)
11.Carta de certificación CODIA del ingeniero instalador vigente
12.Carnet CODIA del ingeniero instalador
13.Documento de identidad del ingeniero colegiado
14.“Licencia de electricista” de los técnicos emitida por la SIE
Si, deben realizar su debida solicitud, notificar y certificar que su sistema cuenta con herramientas para el anti vertido. De igual manera, debe cumplir con los estándares arquitectónicos del complejo.
Es un sistema que evita la exportación de energía hacia la red. Puede ser una función integrada al inversor o un equipo por separado.
Unidad de trabajo o energía equivalente a la energía producida o consumida por una potencia de un kilovatio durante una hora.
Es la unidad de la potencia aparente: Es la cantidad total de potencia que consume un equipo eléctrico.
El kW (kilovatio) es una unidad de medida que se utiliza para cuantificar la potencia eléctrica de energía que soporta la instalación de una propiedad.
Instalaciones monofásicas: Utilizan dos cables eléctricos para transportar la electricidad, denominados conductores, formado por una única corriente alterna o fase y por lo tanto todo el voltaje varía de la misma forma.
Es un sistema de producción, distribución y consumo de energía eléctrica formado por tres corrientes alternas de igual frecuencia y amplitud, que presentan una diferencia de fase entre ellas de 120° eléctricos, y están dadas en un orden determinado. Cada una de las corrientes que forman el sistema se designa con el nombre de fase (A, B, C).
La diferencia clave es que un acondicionador de aire inverter puede regular la velocidad del motor del compresor. Una vez que la habitación está fresca, los aires acondicionados inverter reducen la velocidad del motor para ahorrar energía y el refrigerante utilizado para enfriar el aire. En comparación, los aires acondicionados no inverter funcionan a toda velocidad. El motor funciona a toda velocidad, pero se apaga una vez que la temperatura de la habitación desciende hasta el nivel deseado. Este proceso de encendido y apagado se repite y puede generar ruidos innecesarios y consumo mayor energía.
La capacidad máxima instalada para clientes residenciales deberá ser menor o igual a 25 Kilovatios (KW). Personas naturales o jurídicas podrán conectarse a las redes de la Empresa de Distribución.
Servicio provisto por el Distribuidor a los Clientes con sistemas de generación propia, que utilicen Fuentes Renovables de Energía, interconectados a sus redes de distribución de acuerdo a lo dispuesto REGLAMENTO MEDICIÓN NETA 13 en el artículo 20 de la Ley 57-07.
Ahorro Energético
Conozca recomendaciones prácticas para un uso eficiente de la electricidad en su residencia.